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  • Standard via Bpost
  • Express à domicile via DPD ou UPS
  • En point relais via DPD

Les frais et délais de livraison varient selon le mode choisi.

Frais et délais de livraison

Frais de Livraison Standard Express Point Relais
Belgique 4€, offert à partir de 50€ d'achat 6€ 4€

Allemagne, Luxembourg, Pays-bas, France

7€, offert à partir de 50€ d'achat  15€ 7€

Reste de l'Europe

7€, offert à partir de 50€ d'achat 20€ 17€

 

Délai de Livraison  Standard Express Point Relais
Benelux 2 à 3 jours 1 à 2 jours 1 à 2 jours
Reste de l'Europe 3 à 10 jours 3 à 5 jours

3 à 5 jours

 *jours ouvrables hors week-end et jours fériés.

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